。。。 Módulo 6•••
૿Herramientas para el análisis de problemas૿
En esta lección se fue
mencionando estrategias de análisis para la solución de problemas, definiciones
y varias ideas que considero importantes a la hora de enfrentar problemas de
cualquier tipo. Asimismo define que un problema es aquella situación que no se desea
y que afecta nuestros intereses u objetivos, cabe mencionar que siempre debe
tener una solución, si no es asi entonces no se define como problema.
¿En qué nos puede servir un
problema? Asi como lo menciona el módulo, un problema puede servirnos de
experiencia tanto para crecer, obtener aprendizaje de ello y encontrar
soluciones. Aquí se definen dos
principales categorías “las simples”, que quiere decir que una causa produce un
efecto, a mayor elevada sea la causa, mayor es el efecto que produce.
Por otro lado, están los
problemas complejos, debido a que son difíciles de identificar, provocan que
las causas del problema aumenten.
¿De qué manera resolvemos
nuestros problemas?
En todo momento van a existir los
riesgos, y un riesgo sin duda es un problema con características de que son inciertos
y que tiene un gran impacto ante nuestros objetivos e intereses, para analizar
esos riegos siempre es bueno tener claro lo que significa, lo que puede causar
y tener un plan de solución ante ellos.
Tres tipos de resolución de problemas:
El primero que se encuentra es el de estilo practico que consiste en dar frente ante ese problema y sobre todo sin sentimentalismos, lo resuelve en concreto y definitivo.
Estilo creativo, en el cual se
acude al pensamiento, da vuelo a la imaginación y permite buscar nuevas
soluciones activando la creatividad.
Y finalmente el método analítico,
es lógico y consiste en plantear preguntas esperando la mejor opción de
respuestas, sigue pasos establecidos que son: identificación del problema, análisis
de causas, búsqueda de soluciones, determinar un plan para aplicar las
soluciones, ejecutar y luego de eso evaluar el proceso.
Una vez resuelto el problema se
resalta que es importante prevenir el que se pueda volver a presentar y que
mejor que detectarlo y eliminarlo antes de que se vuelva mas grande.
En este módulo nos prepara para
poder aplicar estrategias en las que podamos resolver nuestros problemas y como
aplicarlos. Aparte de los métodos que ya se mencionaron se habla del método de
los cinco y otro método que es el diagrama de causa y efecto que va mas
inclinado a un problema de equipo y es mas técnico.
En cuanto al método cinco, debido
a que es una técnica sistemática, nos sirve para detectar la causa, la raíz del
problema y se somete a estas preguntas: ¿Por qué se produce? Y ¿Por qué ocurre?,
sin embargo, si no se obtiene respuesta alguna significa que se ha llegado a la
causa.
Por otro lado, en el método de
causa-efecto, se centra en la relación que se tiene entre las causas del problema
y el problema central.
En general siempre existen
problemas, pero es ahí donde uno debe aprender a enfréntalos de la mejor
manera, pues si bien, en este modulo nos presentan diversas formas de como
poder resolverlos y aprender de ello.
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